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Answers to common questions about ParkEz.
Respuestas a preguntas frecuentes sobre ParkEz.
Effective date · Fecha de vigencia: 10 August · agosto 2026
English
How do parking estimates work?
Choose a destination by searching or pressing and holding a point on the map. ParkEz evaluates nearby street context and colours streets by likelihood. The result is an estimate, not a live parking-space detector.
What do the colours mean?
- Dark green: very likely.
- Light green: likely.
- Orange: unlikely.
- Red: very unlikely or no eligible free parking identified.
Why are there few or no coloured streets?
Street-data coverage and service availability vary worldwide. Check your internet connection, move the map slightly or try again later. ParkEz avoids inventing streets when reliable geometry is unavailable.
How do I manage or cancel Premium?
Open iPhone Settings → your name → Subscriptions → ParkEz. Apple manages billing, cancellations, trial eligibility and refunds. In ParkEz, use “Restore purchases” if an active subscription is not recognised.
How do I change location permission?
Open iPhone Settings → Privacy & Security → Location Services → ParkEz. You can still select a destination manually if current-location access is unavailable.
How do I delete my data?
Delete favourites and recent destinations in the app where available. Clearing app data or uninstalling removes information stored locally. For subscription records or privacy requests, contact us; Apple and RevenueCat may retain transaction records required by law.
Español
¿Cómo funcionan las estimaciones?
Elige un destino mediante la búsqueda o manteniendo pulsado un punto del mapa. ParkEz evalúa el contexto de las calles cercanas y las colorea según la probabilidad. El resultado es una estimación, no un detector de plazas libres en tiempo real.
¿Qué significan los colores?
- Verde oscuro: muy probable.
- Verde claro: probable.
- Naranja: poco probable.
- Rojo: muy poco probable o no se ha identificado aparcamiento libre apto.
¿Por qué aparecen pocas calles o ninguna?
La cobertura de datos y la disponibilidad del servicio varían en todo el mundo. Comprueba la conexión, mueve ligeramente el mapa o inténtalo más tarde. ParkEz evita inventar calles cuando no dispone de geometría fiable.
¿Cómo gestiono o cancelo Premium?
Abre Ajustes del iPhone → tu nombre → Suscripciones → ParkEz. Apple gestiona la facturación, cancelaciones, elegibilidad de la prueba y reembolsos. En ParkEz, usa «Restaurar compras» si no se reconoce una suscripción activa.
¿Cómo cambio el permiso de ubicación?
Abre Ajustes del iPhone → Privacidad y seguridad → Localización → ParkEz. También puedes seleccionar manualmente un destino si no está disponible tu ubicación actual.
¿Cómo elimino mis datos?
Elimina favoritos y destinos recientes desde la app cuando esté disponible. Al borrar los datos de la app o desinstalarla se elimina la información local. Para registros de suscripción o solicitudes de privacidad, contáctanos; Apple y RevenueCat pueden conservar registros exigidos legalmente.
Need help? · ¿Necesitas ayuda?
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